消費者指向自主宣言を制定しました。
消費者指向自主宣言を制定しました。
【理念】私たちは、クライアント様第一の精神を持ち、安全かつ理論的な運動提供を徹底して取り組み、健康的な生活を送れるよう貢献します。
【取り組み方針】
①経営トップのコミットメント
・クライアント様が「心も体も元気になった」瞬間に立ち会える、またその環境を提供することが私たちの喜びです。
・皆様の笑顔のため、クライアント様への運動提供・健康への教育環境の提供を行なっていきます
・上記の事を宣言し、クライアント様ファーストで満足度向上を追求します。
②コーポレートガバナンスの確保
消費者の方のご意見、ご要望を真摯に受け止め、経営方針や営業活動に反映し、クライアント様の満足度向上を目指します。
③従業員の意識・技術の醸成
クライアント様の満足につながるサービス・技術の提供ができるように専門的知識を身につけるよう、従業員への教育・研修を行なっていきます。
④双方向性を持った情報交換
お客様のご意見・ご要望をしっかりとお伺いし、それを営業活動に反映することで、実行性高く満足度の行動を図っていきます。
また随時、HP・施設内の掲載物によって、事業側の情報を公開します。またスタッフが聞き取ったご意見や、メールでのご意見も随時受け付けることによって、情報提供を募ります。
⑤社会・環境活動
私たちは社会または地球に貢献できる企業を目指し、地域の災害時での支援・地元イベントへの参加、緑化活動などを通じて、社会・地球と共働・共存できる企業であり続けます。
以上
アルブライトでは、これからも多くの方が健康的で豊かな生活が送れるよう精進してまいります。
2024年10月28日
ピラティススタジオ アルブライト代表
上田翔太
